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          Q冷凝式熱水器與普通熱水器的區別?
          A普通的熱水器只有一個熱交換器,熱效率為2級能效;而冷凝式熱水器還多了一個冷凝熱交換器,以及相應的冷凝水中和器,熱效率為1級能效;另外,冷凝機除了具有普通熱水器的冷水進水接口、燃氣進氣接口和熱水出水接口以外還多了冷凝水中和液的排水接口。

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          Q室內熱水器的電源插頭為什么不用漏電保護?
          A熱水器設計中的絕緣等級高于一般家用電器,當熱水器按照正常的安裝,并且是安裝在室內的環境中,是沒有必要使用漏電保護的(國家標準也沒有這項要求)。但是室外機的安裝環境相比室內機要惡劣的多,考慮到可能發生的意外,使用配置漏電保護插頭。

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          Q林內室外型熱水器的防風等級有多大?
          A林內牌的所有室外型熱水器是在日本進行風洞試驗的,試驗的風速是為24米/秒,相當于9級風力。室外機在標準燃氣壓力和9級風力,并且是全角度吹向熱水器的情況下完全可以正常燃燒,CO的排放也符合標準要求,不僅如此,當燃氣壓力為1.5倍和0.5倍的標準壓力下,也要能夠正常點火燃燒。

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          Q林內熱水器的最高溫度為什么只有60℃,35℃到37℃之間為什么沒有36℃,50℃以上為什么是5℃一檔?
          A最高溫度限制在60℃是為了防止燙傷,林內浴室用遙控器最高溫度只能設置到55℃,并且60℃基本上是日常使用熱水的極限溫度。如果用戶有特殊的高溫需求,可以請售后服務上門撥動熱水器電子基板上的一個開關,就可以將最高溫度設定到75℃。該項功能僅限于能夠設定溫度的熱水器。
          37℃是人體的基本溫度,一般使用熱水的溫度都高于37℃,37℃以下較少使用,為了便于客戶快速調節到最低溫,所以就跳過了36℃。50℃以上也是不常用的溫度,同樣是考慮用戶快速調節,所以就設計為5℃一檔。

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          Q強排式熱水器的風機放在熱交換器的上面與放在燃燒器的下面有什么區別,哪個好?
          A強排風熱水器的風機布置在熱交換器的上面稱為“引風式”燃燒,而將風機布置在燃燒器下面的,稱為“鼓風式”燃燒。引風式燃燒使用交流風機,不可變速,燃燒室處于負壓狀態,燃燒所產生的高溫廢氣經過風機;鼓風式燃燒可以使用直流風機,可以變速,燃燒室處于正壓狀態,經過風機的僅是常溫的空氣。
          兩種設置哪個好:①風機可以變速的話,就可以根據燃氣量的多少來自動調節空氣供應量,確保燃氣與空氣的配比始終處于最佳狀態;②燃燒室處于負壓的情況下,其通過比例閥調節的熱負荷最低只能調節到1/3,而正壓燃燒的情況下,最低熱負荷可以精確調節到1/8;③高溫廢氣經過風機,廢氣中的腐蝕性氣體和高達180℃的溫度,使得風機快速結束壽命。由此看來,風機設置在下面明顯比設置在上面好。

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          Q一般熱水器啟動加熱速度是多少?林內熱水器啟動加熱速度是多少?它是由哪些部件起作用?
          A國家標準對加熱速度的描述是加熱時間,其加熱時間的試驗方法是:將熱水器設置為最大功率狀態,把出水溫度調節至比進水溫度高40K,保持出熱水5分鐘,關閉進燃氣閥門,等到進、出水溫度相等后,重新啟動熱水器,測出出水溫度比進水溫度高36K時的時間,該時間應該小于45秒鐘。
          林內的產品(能夠設定溫度的產品)具有快速加熱功能,也就是說,當啟動熱水器后,火力會自動處于最大功率,出水量會自動調節至最小,這樣就會快速加熱,加熱時間就會減少。林內熱水器的加熱出水時間為10-15秒,冷凝式熱水器為20秒。當溫度上升接近至設定的溫度時,出水量會自動逐漸增加至設定狀態,這也是林內產品的特點。
          要滿足這些特點,所涉及的部件有:電腦基板、溫度探頭、比例閥、水量伺服裝置;溫度探頭反饋的信息給電腦基板,電腦基板由此控制比例閥和水量伺服裝置分別控制燃氣供應量和出水量,從而達到快速出熱水的功效。

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          Q什么叫適用水壓?與最低啟動水壓有什么區別?用戶家水壓低于適用水壓能否正常使用熱水器?
          A在林內熱水器的規格書中,有適用水壓和最低啟動水壓這兩個指標,所謂“適用水壓”是指:在這個水壓的范圍內,產品都能夠正常運行,林內大部分產品的“適用水壓”范圍都是:68.6~980kPa(0.7~10kgf/cm2);最低啟動水壓是指:勉強能夠讓熱水器點火工作的水壓。如果用戶家中只有勉強滿足啟動需求的最低水壓,則勉強可以使用,要舒適地通過水量來調節來獲得需要的溫度,可能比較困難。如果水壓高于啟動水壓,并接近于適用水壓,則隨意調節水量的范圍也越來越大。

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          Q什么是恒溫型熱水器?真恒溫和假恒溫的區別?
          A恒溫型熱水器指進水量和燃氣的供應量能夠根據出水溫度的變化而自動調節以達到出水溫度基本恒定的熱水器產品(國標規定出水溫度與設定溫度的差值在±3攝氏度的范圍內)。
          燃氣自動調節裝置是燃氣比例閥,比例閥的工作原理是:當燃氣壓力增加時,會自動關小供氣閥門,當燃氣壓力降低時,會開大供氣閥門,來保持燃氣供應量的恒定;同時,比例閥還會根據所設定出水溫度的不同,來加大或減小燃氣供應量。
          水量調節裝置有水量伺服裝置(簡稱水伺服)和自動水量調節裝置(簡稱自水裝)2種裝置,鑒于這2種裝置的特性,使用水伺服的恒溫型熱水器的恒溫范圍較大,而使用自水裝的恒溫型熱水器的恒溫范圍較小,即使較小,也完全是在通常使用熱水的范圍(38℃~47℃),只是在極端狀態下要求的恒溫調節無法滿足。這就是俗稱的“真恒溫”和“假恒溫”的區別,其實沒有真、假之分,都是真恒溫,只是恒溫的范圍不同而已。

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          Q水量伺服裝置和自動水量調節裝置在使用的時候有什么差別?
          A水量伺服裝置是通過一個微型直流電機來精確控制進水量,從而達到精確控制出水溫度的目的;自動水量調節裝置是通過記憶合金彈簧根據進水溫度的高低控制閥門的開合來調節進水量,從而控制出水量的多少(以11升熱水器為例:當進水溫度在25℃時,最大出水量在9.2升,15℃時的最大出水量是7.2升,5℃時的最大出水量是5.5升)。水量伺服裝置加上燃氣比例閥,其控制恒溫的范圍比自水裝置加上燃氣比例閥控制恒溫的范圍要大。

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          Q如何選擇燃氣熱水器?
          A首先,確定燃氣種類。
          中國城市燃氣主要有人工煤氣、天然氣和液化石油氣三大類。熱水器根據常見氣源分為人工煤氣(5R)、液化石油氣(20Y)、天然氣(12T)三大類產品。因此消費者選購產品時,一定要確認好氣源,不同氣種的產品不能混用,否則會造成熱水器的異常燃燒,導致燒壞熱水器甚至危及人身及財產安全。
          用戶可以通過燃氣帳單或撥打當地燃氣公司電話確認自家使用的氣種。
          其次,確定熱水器容量(升數)
          熱水器的升數需根據用戶的住宅結構和使用需求兩方面來考慮。
          根據用水點(水龍頭、花灑)的多少以及用水點距離熱水器(出水口)距離的遠近,一般來說,一衛一廚的家庭,可以選擇10-11升,如考慮花灑和水龍頭同時使用熱水,則建議選擇13升;而兩衛一廚的家庭,則可以選擇13-16升,如考慮多個用水點同時使用熱水,則建議選擇更大一些的升數;此外,有些家庭使用的是大花灑,建議盡量選擇大一些的升數。
          以下是不同使用情況(普通花灑+水龍頭)建議的升數配置:
          消費者在選購過程中,一定要根據實際情況,否則會影響使用效果。考慮到冬季用熱水頻繁且進水(冷水)溫度低等因素,升數選擇宜大不宜小,否則會有捉襟見肘的尷尬。
          當然,熱水器升數越大,所要求對應的煤氣表就越大。熱水器升數的選擇還需要考慮用戶自家的煤氣表的最大流量是多少,如果煤氣表最大流量滿足不了熱水器所需流量,則會造成水不熱等現象。
          最后,根據安裝位置選擇熱水器類型。
          熱水器根據安裝位置不同,有室內型和室外型之分。如果條件允許(如有未封住的工作陽臺),則可首選室外型熱水器;如選擇安裝在廚房,則應選強排式熱水器;如果安裝在衛生間,則一定要選擇強制平衡式熱水器。

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